Способи доставки

● Доставка "Нова Пошта" Доставка здійснюється на відділення або кур'єром. Вартість доставки - згідно тарифів перевізника "Нова Пошта": - у поштомат: від 60 ₴- у відділення по Україні: від 60 ₴- кур'єром: від 95 ₴Зверніть увагу: при виборі методу оплати "Оплата при отриманні" сума замовлення збільшується на вартість послуги післяплати "Нова Пошта" (20 ₴ + 2% від суми замовлення).
● СамовивізБезкоштовно, можливий за попередньою домовленістю з менеджером компанії та за умови оформлення замовлення.

Способи оплати

● Онлайн-оплата карткою, Google Pay або Apple PayБезпечна оплата через захищену платіжну систему Plata by Mono.● Оплата при отриманніОплата у відділенні "Нова Пошта".Комісія: 20 ₴ + 2% від вартості товару.● Оплата за реквізитами на банківський рахунокРеквізити надаються після підтвердження замовлення.

Прийом замовлень

● Замовлення на сайті dogsponge.com.ua приймаються цілодобово.● Підтверджені замовлення відправляються з понеділка по п'ятницю до 14:00.● Замовлення, отримані після 14:00, будуть відправлені наступного робочого дня.

Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення і обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»
Повернення товару належної якостіЗгідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., одноразові пінні губки Dog Sponge належать до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, оскільки це предмети санітарної гігієни.
Повернення товару неналежної якостіЯкщо товар має дефекти, які виникли з вини виробника, або пошкодження було виявлено під час отримання, ви маєте право на:● Обмін товару на аналогічний;● Повернення коштів.
Умови повернення товару неналежної якості:● Товар повинен бути оглянутий у відділенні "Нова Пошта" або під час отримання від кур'єра.● Оформлення претензії щодо якості товару має відбутися одразу після огляду.● Якщо товар прийнято без зауважень, претензії щодо його якості не приймаються.
Процедура обміну або повернення:Повернення через службу доставки "Нова Пошта":Відправка на адресу: м. Київ, відділення №421.
Терміни обробки повернення:Повернення коштів або обмін товару здійснюється до 7 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.
Витрати на повернення:● Повернення товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.● Усі витрати на повернення товарів належної якості (якщо інше не передбачено договором) здійснюються за рахунок покупця.
Повернення коштів:Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату до 7 робочих днів.
Зверніть увагу:● Уважно перевіряйте комплектність та цілісність товару під час отримання.● У разі пошкодження товару або упаковки оформіть претензію у присутності представника служби доставки.
Контакти для звернень:Телефон: +38 067 30 90 736Email: moc.liamg%40au.moc.egnopsgod